Comment augmenter le taux de participation et de complétude sur votre LMS ?

Posté par : Nicolas CHOFFAT mars 14, 2016 Pas de commentaire

Avant tout, faisons un point sur la définition des taux de participation et de complétude.
Le taux de participation, est le pourcentage de stagiaires s’étant connectés au moins une fois à la formation parmi la liste des inscrits à cette même formation.
Le taux de complétude quant à lui, est le pourcentage de stagiaires ayant terminé la formation, c’est à dire, ayant suivi l’intégralité de la formation.
Ensuite une question que vous devez vous poser, qu’est-ce qu’un bon taux de participation ? Celà dépend de la forme d’accès aux ressources, c’est à dire est-ce que les stagiaires consultent la ressource de manière libre ou est-ce imposé dans le cadre d’un cursus de formation « timé ».
Dans le cadre d’un déploiement non-encadré les niveaux pour le taux de participation sont les suivants :

  • 0 à 5 % : Insuffisant
  • 6 à 20% : Convenable
  • 21 à 60% : Bien
  • 61 à 100% :Exceptionnel

Pour un déploiement encadré les niveaux pour le taux de participation sont les suivants :

  • 0 à 60 % : Insuffisant
  • 61 à 75% : Convenable
  • 76 à 95% : Bien
  • 96 à 100% : Exceptionnel

Même chose avec le taux de complétude ! Dans le cadre d’un déploiement non-encadré les niveaux sont les suivants :

  • 0 à 3 % : Insuffisant
  • 4 à 8% : Convenable
  • 9 à 25% : Bien
  • 26 à 100% : Exceptionnel

Pour un déploiement encadré les niveaux sont les suivants :

  • 0 à 55 % : Insuffisant
  • 56 à 70% : Convenable
  • 71 à 90% : Bien
  • 91 à 100% : Exceptionnel

Maintenant que nous avons clairement défini ces taux, comment faire mieux pour vos prochains déploiements ? Voici quelques pistes :

  • Communiquer auprès de stagiaires via un Teaser/Mailing.
  • Communiquer auprès des managers afin qu’ils planifient cette action de formation dans l’agenda des stagiaires le plus tôt possible.
  • Faciliter l’accès aux formations (laisser du temps aux stagiaires, libérer des postes informatiques, identifiants simples à retenir, etc.).
  • Limiter l’accès à la formation dans le temps.
  • Mettre en place des actions de relance courriel et impliquer les managers pour rappeler aux stagiaires de suivre la formation.
  • Féliciter/Remercier les participants et leur éditer un certificat/diplôme.
  • Questionner les stagiaires post-formation afin d’ajuster les déploiements futurs.
  • Mettre en place un challenge.

Parce que chaque cas est différent, nous vous proposons de vous accompagner pour faire de vos déploiements une réussite.

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