Comment augmenter le taux de participation et de complétude sur votre LMS ?

Avant tout, faisons un point sur la définition des taux de participation et de complétude. Le taux de participation, est le pourcentage de stagiaires s’étant connectés au moins une fois à la formation parmi la liste des inscrits à cette même formation. Le taux de complétude quant à lui, est le pourcentage de stagiaires ayant terminé la formation, c’est à dire, ayant suivi l’intégralité de la formation. Ensuite une question que vous devez vous poser, qu’est-ce qu’un bon taux de participation ? Celà dépend de la forme d’accès aux ressources, c’est à dire est-ce que les stagiaires consultent la ressource de manière libre ou est-ce imposé dans le cadre d’un cursus de formation « timé ». Dans le cadre d’un déploiement non-encadré les niveaux pour le taux de participation sont les suivants :

• 0 à 5 % : Insuffisant
• 6 à 20% : Convenable
• 21 à 60% : Bien
• 61 à 100% :Exceptionnel

Pour un déploiement encadré les niveaux pour le taux de participation sont les suivants :

• 0 à 60 % : Insuffisant
• 61 à 75% : Convenable
• 76 à 95% : Bien
• 96 à 100% : Exceptionnel

Même chose avec le taux de complétude ! Dans le cadre d’un déploiement non-encadré les niveaux sont les suivants :

• 0 à 3 % : Insuffisant
• 4 à 8% : Convenable
• 9 à 25% : Bien
• 26 à 100% : Exceptionnel

Pour un déploiement encadré les niveaux sont les suivants :

• 0 à 55 % : Insuffisant
• 56 à 70% : Convenable
• 71 à 90% : Bien
• 91 à 100% : Exceptionnel

Maintenant que nous avons clairement défini ces taux, comment faire mieux pour vos prochains déploiements ? Voici quelques pistes :

• Communiquer auprès de stagiaires via un Teaser/Mailing.
• Communiquer auprès des managers afin qu’ils planifient cette action de formation dans l’agenda des stagiaires le plus tôt possible.
• Faciliter l’accès aux formations (laisser du temps aux stagiaires, libérer des postes informatiques, identifiants simples à retenir, etc.).
• Limiter l’accès à la formation dans le temps.
• Mettre en place des actions de relance courriel et impliquer les managers pour rappeler aux stagiaires de suivre la formation.
• Féliciter/Remercier les participants et leur éditer un certificat/diplôme.
• Questionner les stagiaires post-formation afin d’ajuster les déploiements futurs.
• Mettre en place un challenge.

Parce que chaque cas est différent, nous vous proposons de vous accompagner pour faire de vos déploiements une réussite.