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Si certains éditeurs ont fait le choix d’intégrer des fonctionnalités de “gamification” à leur solution CRM il y a déjà 2 à …

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Que ce soit sur internet ou dans « la vie réelle », un jeu concours permet de récupérer facilement des centaines d’adresses de prospects. …

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Ce Tableau Périodique du Marketing de Contenu  librement adapté de celui de Chris Lake, classe les éléments en huit catégories : La stratégie …

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Difficile de s’y retrouver parmi les choses « à faire » ou « à ne pas faire » lors d’une campagne e-mailing. Pour réussir votre campagne …

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Pour vous assurer la bonne utilisation de votre CRM par vos collaborateurs, il est nécessaire de mixer deux approches : Des actions proactives …

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Toutes les études des plus prestigieux cabinets d’analyse sont sans appel ! Une entreprise sur deux dépasserait le budget alloué à son projet de …

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Un  CRM est l’interface privilégiée des commerciaux, qui se décline en trois fonctions principales :  un espace de stockage et de classification (de contacts, …

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Les bénéfices d’un CRM pour l’entreprise sont les suivants :  Accroissement du taux de fidélisation de la clientèle. Fidéliser un client coûte …

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Aujourd’hui marque le lancement du blog de la Relation Client de DGT Concept. Sur ce blog retrouvez un tas d’informations concernant la Gestion …

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